GWにJALの国内線を利用しました。機内へ...
2012年5月17日(木) 18:41

GWにJALの国内線を利用しました。機内へ預けたバッグのファスナーポケットの中(内側)を約30cmほど刃物のようなもので切られていました。中には衣類しか入れてなかったので、手を入れられてもさほど問題はないのですが気分は悪いです。メインのファスナーを施錠していたので、何か検査のためかなとJALに問い合わせたところ、国内線では開錠検査は行っていないとの事でした。どこで生じたか確認が取れないため、バッグの補償も出来ないと言われました。補償して頂きたくて問い合わせたわけではないのですが、「とにかく補償はしたくない!!」といった感じのお返事で残念でした。ちなみに、帰りはファスナー全開にされていました。念のため対策はしておいたのですが。。。同じような経験をされた方はいらっしゃいませんか?
ベストアンサー
それは荷物を受け取ってすでに到着ロビーに出られた後ですか?もしそうなら、よほどのことでない限りは取り合ってもらえません。荷物を受け取ってすぐに気づいてその場にいるJALの係員にクレームを申し立てれば補償を受けられる可能性は高いと思いますが。ちなみに私の場合は国際線ですが、レンタルのスーツケースに凹みができてしまいその場で申告したところ、補償はできないが破損証明書なら出すことができるので加入している海外旅行保険会社に相談してくださいと言われた経験ならあります。もし、質問者さんが付帯保険が厚いクレジットカードのゴールドをお持ちでしたら、国内旅行保険も付帯されているはずなのであきらめずにそこへ相談されてはいかがでしょうか?
鍵 宇都宮
ベストアンサー
それは荷物を受け取ってすでに到着ロビーに出られた後ですか?もしそうなら、よほどのことでない限りは取り合ってもらえません。荷物を受け取ってすぐに気づいてその場にいるJALの係員にクレームを申し立てれば補償を受けられる可能性は高いと思いますが。ちなみに私の場合は国際線ですが、レンタルのスーツケースに凹みができてしまいその場で申告したところ、補償はできないが破損証明書なら出すことができるので加入している海外旅行保険会社に相談してくださいと言われた経験ならあります。もし、質問者さんが付帯保険が厚いクレジットカードのゴールドをお持ちでしたら、国内旅行保険も付帯されているはずなのであきらめずにそこへ相談されてはいかがでしょうか?
鍵 宇都宮




