ここ数日、TreoとPCとのシンク（同期）に失敗していました。
きょう、どうにか（いつのまにか）、シンクできるようになりました。
今回の症状は、TreoにOutlook2007の「タスク（仕事）」をシンクさせようとすると、
シンクに失敗するというものでした。
私にとっては、OutlookのタスクがTreoのToday画面の予定表にリンクしていることが重要なので、
これがないと、かなり不便で仕方ありませんでした。
つまり、
予定はない。しかしタスクは多い・・・。
というわけで、この問題が解決されるまでの試行錯誤を覚書として書いておきます。
１．使用機種とPC
Palm Treo 750（WindowsMobile 6）とWindows Vista
PCにはWindows Mobile Device Centerがインストールされていた。
シンクはActiveSync 4.5。
２．症状
PCとTreoとのシンクができない。ただ、PC側でTreoは認識できていた。
このときのTreoの画面には、
ActiveSync encountered a problem on the desktop.と表示。
error codeは
0x86000107。
詳しく症状を確認すると、
Outlook2007のタスクをシンクさせようとすると、接続に失敗していた。
その他のE-mailや予定表、連絡先をシンクすることはできていた。
日本のマイクロソフトのウェブサイトにはこのエラーコードについての記載は一切なし。
海外のマイクロソフトのウェブサイトにも、記載はなし。
海外の一般サイトには、このエラーコードについてのフォーラムが存在するが、
最終的な解決方法には至っていない。
３．試行錯誤
（１）PCのWindows Mobile Device CenterとTreoのパートナシップを削除し、
再接続し、Treoを新しい名前で認識させた。
→ タスクのシンク失敗
（２）PCのWindows Mobile Device Centerのアンインストール＋Treoのハードリセット
あぁ、すっきり・・・。
→ Treo付属のCD-ROMからWindows Mobile Device Centerのインストールに失敗。
よって、Microsoftのウェブサイトから最新版を直接ダウンロード。
→ Treoのハードリセット後、久々の日本語化。
（３）再接続するが、再び同じ症状により、接続失敗。
数回パートナーシップを削除し、異なる名前で認識させるが、これでもダメ。
（４）MicrosftのサポートセンターにTELサポートセンターは「受付」と「担当部署」の2段階に分かれている模様。
まず、Palm社の問題であるとして、
受付で門前払いされる。
が、どうにかこうにか忍耐強く温和に説得して、「担当部署」につないでもらう。
担当者は、上記のエラーコードを知らないようで、Googleで検索・・・
え・・・。
具体的な対処法を提示されないまま、
とりあえず、Outlookに問題があるかをチェックさせられる（結果、問題なし）。
担当者からのアドバイス
- PCのWindows Mobile Device Centerの再インストール（自分でもうやっていた・・・。）
- Googleを検索すると対処法が出ているのでそれを試すよう指示
- それでもだめなら、Outlookの再インストールをするしかないという説明
つまり、
自分で解決しなさいということかな
？
残念ながら、担当者はWindowsMobileについての知識を持ち合わせていなかった模様。
（５）「Treo付属のCD-ROMから」Windows Mobile Device Centerをインストール
Microsoftのサイトからインストールした最新版をアンインストールして、
「Treo付属のCD-ROMから」Windows Mobile Device Centerをインストール
前回インストールに失敗したのは、セキュリティソフトを「オン」にしたままだったからと気づく（遅。。。）
オフにしてからインストールをしたところ、成功！（当然だよねというご指摘をいただきました。）
PC再起動後、Treoを接続させ、新しいパートナーシップを設定。
しかし、それでも、同じ問題が生じて、タスクのみ接続できず。
この時点でもメールや予定表、連絡先のシンクには成功。
（６）「コンテンツの同期の設定の変更」の変更
Windows Mobile Device Centerの「コンテンツの同期の設定の変更」を開き、
チェック項目をすべて外し、一度保存。
その後、Contacts→Calendar→E-mail→メモという順番で、
ひとつづつチェックを入れては「保存」をして、Treoに認識させる。
そして最後にTaskにチェックを入れて接続するが、やはり接続失敗。
諦めて、ここで寝ることにする。
一夜明けてPCを起動して、Treoを接続。
そして、Googleで情報を検索しながら、Taskにもう一度チェックを入れて保存してみる。
すると、シンクが始まり、
見事接続完了
予定の入っていないTreoのToday画面に、
突如として大量のタスクが流れてきた・・・。喜ばしいやら悲しいやら。
一日使いましたが、いまのところ、順調に同期しています。
結局、何が原因で、何が決定的な解決方法かは不明です。
しかし、ワタシの場合は、以上のようなプロセスを踏んで、解決しました。
なお、海外でWindowsMobileを使用し、ワタシと同じエラーコードに困っている人はかなりいるようです。
ワタシの場合はTaskのシンクに失敗していましたが、E-mailやContactsをシンクできないという人が多いようです。
この「事件」で、TreoのデリケートさとTreoとPCの複雑さを学ぶことができました。
研究者としては、決定的な原因と解決方法を見いだせなかった点は残念ですが、
今後も地道に「研究」を続けていくこととします
"Trial and Error"or Solutions? for WM ActiveSync Error Code 0x86000107 above
slice of life(42)
、
）
エヘ
