こんにちわ！シンノスケです。
始まりましたね！北京オリンピック。
この前、新宿の街頭で1台のケータイに5人がかぶりついているという
風景をみました。

ワンセグがケータイについていつでもどこでも、TVが気軽に見られるようになりましたね。
10年前では考えつかない事柄でした。

これからの10年で私たちの生活はどう変わっていくのでしょう。楽しみです。


さて、「読むだけ無駄！シンノスケのIT指南」のお時間です。
今日のお題は
「困った時に誰かが助けてくれる！Q&Aサービス」です！

■Q&Aサービスってなに？
わからない事を調べるときに、最近はインターネットでまず調べてみる
という方が増えているのではないでしょうか。

でもインターネットの中には様々な情報があり、GoogleやYahoo!で調べてみても
的を得た的確な情報を得るには、なかなか骨が折れるもの。

そこで今回ご紹介したいのが、Q&Aサービスです。

このサービス、その名の通り、質問したい人と答えを持っている人を
インターネットを通じて引き合わせるサービスです。

■もともとの由来は「人力検索」
最初、Q&Aサービスは成り立ちとして、何か調べ物をしている時に
その調べていることに対して詳細が書かれているウェブサイトを教えて欲しい場合に使われるものでした。

例えば、「ストールの巻き方」を調べたい時に、ストールの巻き方について
詳しく書かれているサイトを、誰かが探してきたり、元々知っているサイトを
質問者に教えてあげるという形式でした。

その代表格として有名なのは、株式会社はてなの「はてな人力検索」です。

最初、検索に秀でた人が、検索の不得意な人のためにサイトを探してあげる
掲示板スタイルのサービスでしたが、その後、サイト検索はあまり関係なくなり、
単なる質問とそれに対応する答えを書き込むQ&Aサービスへと発展していきました。

Q&Aサービスはわからないことを登録しておけば、わかる人が答えてくれるという
コミュニケーションツールとして使われるようになったのです。


■解決！なんでもQ&A（キューエー）で解決！

さて、そんなQ&Aサービスですが、cafeglobeさんでも2008年に導入していますね。
「解決！なんでもQ&A（キューエー）」です。

早速中身を見てみましょう。



様々なジャンルの質問が集まっており、「出産・妊娠」や
「美容＆健康」、「恋愛・人生相談」などのジャンルから、
「ビジネス＆キャリア」、「学問＆教育」、「国内旅行」など、
実用系のジャンルもそろえてあるみたいです。

それでは、お盆シーズンということもあるので、
「旅行・レジャー・生活」ジャンルの「国内旅行（全国）」に寄せられた質問を見てみます。



左側にある顔のアイコンが困っている度合いを表しています。
赤の泣き顔は「すぐに回答ほしいです」
黄色の泣き顔は「困っています」
緑の泣き顔は「暇な時に回答ください」というように緊急性を表しています。

それでは集まっている質問の一番困っている項目をみてみましょう。
実際にどういうやり取りがされているでしょうか。


詳しくはこちら＞
この質問は2008年8月11日の23時08分に投稿されていますね。
最初の回答は質問から46分後の23時54分に返答されています。
次の回答は3時間26分後の翌日2時34分に投稿されていますね。

きっと質問している人はもう寝てしまっているでしょうけども。

このように、自分が寝ている間にも、どこかで誰かが解決できる情報を提供してくれる。
そんな便利なサービスなのです。
困った時に頼るのは、名も知らぬ隣人といえるのではないでしょうか。（笑）

■困った！誰かに聞いてみよう。
さて、困ったことがありました。
周りの人に聞いてみたけども、よくわかりません。
そんな時に解決！なんでもQ&A（キューエー）を使ってみましょう。

まずは解決！なんでもQ&A（キューエー）の新規登録をしてください。
cafeglobeメンバーの人も、新たにこのサービス専用のIDやパスワードの設定が必要なので
面倒くさいかもしれませんが、手続きを取ってくださいね。
会員登録が完了したら質問や回答を行えます。

さぁ、質問してみますね。
今日はcafebloさんということを意識した質問内容にします。
私は最近肌の衰えを感じるので男性向けスキンケアに
お勧めな化粧品ブランドを教えてもらおうと思います。

質問するときは解決！何でもQ&AのTOPページにある
「質問する？」のボタンをクリックします。



内容や困り度を登録して投稿！
この辺は簡単に記入ができちゃいます。



さぁ、あとは回答を待つばかりです。

実際にこの質問について回答がつくかどうかは皆さん、
ご自身の目で確かめてみてください。

解決！なんでもQ&A（キューエー）
30代オトコの肌を若く保つオススメ化粧品ブランドって？
http://nandemoqa.cafeglobe.com/qa4246410.html


なお、回答には「お礼コメント」を記入することができます。
また、良い回答を出してくれた人には「ありがとうポイント」をあげることができます。

もっとも役立った回答に20pt、次点の回答に10ptをあげることができて、、
回答者は「ありがとうポイント」の有無で、自分の回答の貢献度を知ることができます。

こうやって、善意と好意が続いていくと、サービスの質が高まり
みんなの役に立つ回答が集まりやすくなるのですね！
ぜひ、よい回答を寄せてもらったらお礼コメントやありがとうポイントをあげてくださいね。

また、あなたも誰か困っている人の質問をみかけたら、
良い回答を寄せてあげてください。
ありがとうポイントをもらった時は本当にうれしいですよ！！


■Q&Aサービスはまさに集合知！
数年前に話題となったweb2.0というキーワード、覚えていますか？
このweb2.0というのは、インターネットで使える技術が進化したことを
総称して言っています。

その技術を活用して展開するサービスの特徴としてよく
「集合知」というキーワードが出てきます。

集合知とは、情報を保有している個人と個人が
ある一定の結びつきにおいて集合した際、自発的に情報を開示して
共有し、相互強化をはかるという概念に基づいた集団的知性のことを指しています。

Q&Aサービスはこの「集合知」を効率よく行うためのサービスで、
まさにweb2.0的なサービスと言うことができるでしょう。
さぁ、あなたもこの「集合知」に参加してみましょう！

解決！なんでもQ&A
http://nandemoqa.cafeglobe.com/

-----おまけコーナー（´▽`*）-----

これを使えばあなたもITが得意に見える！かもしれない
▽読むだけムダ！IT語力養成講座▽
Lesson4
「レス」

メールの返信や掲示板の書き込みに対する返答を行う際など、
主にネットを介して文章でリアクションをすることをさします。

受信後、相手が驚くほど速く返信することを「即レス」と言ったり、
ちょっと返信が遅くなってしまった場合などは「遅レス」といいます。
また、上級者の間ではもの凄く遅いレスに対して
亀のように遅いレスとして「亀レス」と段階を付けて使用されたりします。

匿名掲示板などで本気（マジ）で返答することを「マジレス」、
盛り上がっている話題に対し横から別の話題を入れることを「横レス」と言ったり、
使うシチュエーションによって、レスの頭に枕詞がついて段階活用します。
類似で「ファミレス」、「プロレス」などありますが、全く関係ありません。

例文：メールのやり取りにて
B太郎「今週末予定空いてる？即レス不要☆」

〜数日後〜

A美「遅レスごめん！ちょっと立て込んでたの（´д`；）」
B太郎「別にいいよ〜☆即レス不要ってメールに書いたジャン」
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まぁ…良くある感じです（笑）

さて、次回はシンノスケが最近注目している面白いサービスをご紹介します。
題して「最近話題のあのサービス！みんな知ってた？」

暑い日が続きますが、もう少ししたら秋ですね。
さみしいなぁ。残暑とともに、後少しの夏を満喫したいです。
ではまたお会いしましょう〜♪

シンノスケでした☆