OL兼業エスティシャン☆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　肌の悩みは次から次へと。。。

今日は、フェイシャルの手技の更新テストを受けてきました。

この仕事を始めるにあたり練習を始めた頃は、お客さまの

お顔を触るのも恐くて、おっかなびっくり

でも慣れてくると手の動きはスムーズになります

しかしっ、そこから細心の注意が必要になります。


自分では当たり前のように動かしている手が、お客さまに

とっては不快だったりするからです。

力が入り過ぎてしまっていたり、手の動きが雑に感じられて

しまったり。。。


以前、エスティックの学校に行っていた時、『クレーム』に

ついての授業を受けました。


・乱雑に扱われているような気がする。

・話し声がうるさい。

・いつも同じＢＧＭで１年中同じ造花が飾ってある。

・タオルが臭い。

・サロン内の臭いが気になった。（マックの臭い、ラーメンの臭いetc）

・空調のフィルターに溜まったほこりが気になる。


などなど

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