まゆのスイッチ[ON]・[OFF] **目指すは知的美人！**Vol.�T

勉強のために、毎月参加しているトレンダーズサロン
今回は、ブログレポーターとして参加しました。

トレンダーズサロンを知った７月から毎月参加。今回で４回目です。
●９月　松永真理さん
　　ブログはこちら→「仕事との向き合い方」
●８月　香山リカさん
　　ブログはこちら→「セルフマネジメント術」
●７月　岸紅子さん
　　ブログはこちら→「働く女性の美容術」


場所は、グランドプリンスホテル高輪。
今回のテーマである「会話」とこの場所、私にとってはすごく縁があって。
大学３年の時、芸能人の結婚式でもよく利用されている６１０坪の大宴会場「飛天の間」で、謝恩会の司会を経験させていただいた場所。
ミス○○大でもないのに、なぜ私？と・・・泣く泣く引き受けン千人を前に、司会進行。
今となっては貴重な経験をさせていただいたなぁ〜と思っています。

そんな「話す」をテーマとした今回の講師は、
作家の中谷彰宏さんとアナウンサーの深澤里奈さん。

会話術というと、堅苦しくなってしまいますが


そのためには・・・

まずは、相手の雰囲気をつかんでから、会話をする。

しっかりと相手の目をみて話しを、相手に興味をもち・・・そして、聞き上手になること

あれもこれも〜話すのではなく、
相手が振ってきたネタにのって話をすると、話が進みやすくなる。

要するに、あれも〜これも〜話すのではなく、論点を明確に。
テーマを絞って話をしていく中で、
その場の状況に応じて、話を展開していく力を養う。

そして、女性は、概して結論まで長い人が多いですが・・・
先に結論を話すと、その後の内容が理解されやすい。

確かにそうなのですよね
私も仕事柄、人前で話すことが多いですが、気をつけていることの一つ。
客先では、先に今日の訪問内容と目指すべきところ（目標）を話してから、進めています。

でも、中には苦手な人もいますよね。
そんなときには、ゲーム化をするといいそうです。
「こんないいところがあった。」「ここも。」と、相手のいいところをいかに多く見つけ出せるかを楽しむそうすることによって、相手のことを少しでも好きになれるらしいです。
これは、早速実行します〜


さて、クレームや上司から注意された場合には、どう対処すべきか・・・


この言葉を言った瞬間から、思考回路は停止状態に陥るから。

クレームを言われたら・・・
　「ありがとうございます」で始まり、
　　　　　　　　　　　（おわび・改善策を経て）　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ありがとうございます」で終わる。

「でも」と言わずに、「なるほど」で会話をきり抜け。
会話を切り上げたいときには、「他にありませんか。」
で水をさし終わらす。

私もクレーム対応あります
そんな時には、「ご連絡いただきありがとうございます」から始まり。
内容をお聞きして、「確かにご指摘の通り、対応できていません。他の運用方法も考えられるのですが・・・」と話すついでに、いろいろヒヤリング。
最後は、「慣れは怖いもので、私共も思い込んでいることが多々あると思いますので・・・このようなご指摘をいただけけると、大変助かります。ありがとうございました。また、何かございましたら、よろしくお願いいたします。」で終わる。
個人的には、「慣れは怖いもの」がポイントです
結構、相手の方からの共感？をいただけるような気がします。

逆に注意する場合は・・・
１分以上言わない。言うことは１つに絞る。
怒っている人って、怒っている自分に酔ってしまうので、あれもこれも言ってしまいがち。言われ続けると、聞く耳をふさがれてしまいます。


すごーく共感できたのが、会話の素。

会話のネタは、自分の子供の頃の想い出が基盤となるそうです。

これはブログにも通じることだと思っていて・・・
私もブログを書くときに昔の話をからめてかくことが多いのも、それが理由です。
ふと思い出した懐かしいこと、読む方にもそれを感じて、自分の昔を欲しいなぁ〜なんて

会話は共感で成り立っていますからね。
ブログも共感で成り立っていると思っています。

自分らしい会話術を身につけ、・・・を忘れずに、日々を過ごしていきたいと思います。

会場で、新しい英語勉強法のデモを見たので・・・
外国語ラーニングシステム「ロゼッタワールド 」

NASA・国連・コロンビア大学で採用され、177カ国300万人以上が使用している外国語学習システムが11月から日本で発売されるそうです
文法・翻訳・暗記が不要という画期的システム

英語（アメリカ） アラビア語 イタリア語 インドネシア語 ウェールズ語 英語（イギリス） オランダ語 韓国語 ギリシア語 スウェーデン語 スペイン語（スペイン） スペイン語（ラテンアメリカ） スワヒリ語 タイ語 タガログ語 中国語（北京語） デンマーク語 ドイツ語 トルコ語 日本語 パシュトー語 ヒンディー語 フランス語 ベトナム語 ヘブライ語 ペルシア語 ポルトガル語 ポーランド語 ラテン語 ロシア語



スワヒリ語だって、タガログ語だって、パシュトー語だって覚えられちゃいます。

パソコンをお借りして、使ってみたのですが・・・
言葉と画像を組み合わせることによって覚えるので、楽しい
子供と一緒に勉強したい感じですっていないのに・・・

文法・翻訳・暗記が不要。まさに、直感で覚える。
右脳フル活用の学習方法です。

価格も14,800から〜なかなかリーズナブル
英語と中国語を身につけたいので・・・勉強しようかな〜と思っています。

興味のある方は、是非デモ版を体験してみてください
こちらから→「ロゼッタワールド（デモ版）」

そして・・・
恵比寿のトレンダーズ本社にて、ロゼッタワールドのセミナーが開催されます。
「時間の無いあなたの為に！2時間で分かる語学マスターのコツ」
日時：11月6日（火）/11月8日（木）　19：00〜21：00
場所：トレンダーズ株式会社　セミナールーム
渋谷区東3−9−19　ポーラ恵比寿ビル2階
http://www.trenders.co.jp/company/map_new.html
参加希望の方は、お名前・参加希望日時・参加希望人数・連絡先を明記の上、
info@rosettaworld.co.jp宛にメールにて申込みしてくださ〜い！