Favorite Life 2〜お気楽な毎日〜

今日は、ちょっとユウウツなことがありまして・・・

我が家は、家を新築してから5年も経っていないのですが、
屋根を乗せている下地のベニヤ板？の塗料がハゲてきてしまい、
「いくらなんでも早すぎでしょ〜！！」と驚いて、住宅メーカーの
カスタマーサービスセンターに電話をしたわけなんだけど、
「今日の夜7〜8時に担当の者よりお電話させます」と言われたのに、
結局かかって来なかったの

ココのメーカーは、地元ではすごく建築数が多くて、
そこそこ有名なところなんだけど、ネットとかで検索すると、
結構クレームが多くて評判があまり良くないみたいなのよね

それに気付いたのは、もう引っ越した後で、
だいぶ経ってからだったからあとの祭り・・・

入居してから5年近く何事もなかったから安心してたんだけど、
もし今回の問題が故意の欠陥とかじゃなくて、
何らかのミスや自然の消耗が原因だったとしても許せない〜！！

というか、5年経たずに剥がれる塗装って問題よね？
下地のベニヤ板か塗料のどちらが原因なのかわかりませんが・・・

住宅メーカーって、どこも少なからずクレームはつきものだとは思うけど、
アフターサービスにどれだけ誠意を持って対応してくれるかが大事ですよね

最初からこんな対応じゃ、先が思いやられるわ・・・

明日は怒りの電話をするつもりだけど、
クレームって言う方もすっごいエネルギー使いますよね〜

出来れば言いたくないけど、一生の買物ですからね・・・



こぶたの憂鬱な気分を癒してくれるマロンさん
いつもありがとね〜