先週、オープンから１週間たったH&Mに行ってきました！
平日の１７時くらいだったのですが、列はまだあって、
警備員さんにどれくらい待ちますか？と聞いたところ、１時間くらいとのことだったので、
じゃー待ってみるかと思い列に並びました。
…が、１５分後、あっさり入れました。
並んでる途中から、これ絶対１時間もかかんないわ、と思っていたけど、
早すぎました（笑）
さて、店内は、
Ｂ１が男性もの、
１〜３階が女性です。
試着室は２階に６室、３階に９室あるようです。
待ち時間はどちらも同じだったような…試着室については、後ほど。。
店内は思ったより小さいかな。
小物系が少ない気がしました。
その日買ったのは、１点のみ。黒のスリムパンツ。
４０００円くらいでしたが、ラインがきれいで、スリムなわりにお腹まわりがはきやすい。
通常３６か３８サイズなのですが、H&Mでは３４というサイズがぴったりでした。
さて、ここからは私の独断による感想ですが（笑）、
まず、試着のシステムが効率悪すぎではないかと。
試着室とレジの列がわかりずらい。
しかも、どうかと思ったのは、
試着してサイズが合わなかった場合は自分で探しに店内に戻らなくてはならないこと。
その間、その試着室はその人のためにホールド。
そりゃー待つわけだ。
まあ、オープンしたての激混み状況なのでこんな形になっているのかもしれませんが。
その点を考慮しても、店員同士が試着室前で、並んでるお客さんがいるにも関わらず、
ぺらぺらしゃべってるのはどうかと思います。
ついでに、レジに並んでたお客さんが、
かなり謙虚な感じで、
「このサイズちょっと大きいかもしれないので、もし可能であれば、１つ小さいものを店員さんに探してもらうことできますか？」
って聞いてたのに対し、
「この状況ですので、不可能なんですね〜（以下、なんちゃらかんちゃら）」
って返してたのもどうかと思ったぞ。
そんなとこまで海外ぶらなくてよろしいわ！って感じ。
日本に上陸するなら日本らしい接客勉強しなおしてからこい！って感じ
「不可能」ってサービス上、安易に使う言葉ではないぞ〜〜！！
「大変申し訳ありませんが、この状況だと難しいので、恐れ入りますがお客様でお探し頂けますでしょうか？」ぐらい言え〜〜
英語はぺらぺらかもしれないが、日本語勉強してこい！って感じ。（しつこい笑）
オープン当初は世界各地からヘルプの人いっぱいなのかしら？
店内公用語は英語か？ってくらい英語で話してた。
まあいいです、H&Mってそんなの求めるお店じゃないし。
かわいくて安いお洋服がゲットできればいいのだ！
しかもコムデギャルソンとのコラボは、
トレンチコートとジャケットがかなりかわいげ
ぜひとも手に入れたい今日この頃。
１１月８日発売と聞きました
（注）以上の状況はまだオープン１週間の激混み状態での出来事なので、
今、もしくはもう少したてば変わってる（or改善されてる）かもしれません。
念のため。
H&M考察
