ぷち子の職業訓練記♪

今日は早番。

退職まであと1ヵ月をきり、そろそろ常連サマには退職のご挨拶を
しなければならないのですが、月に２〜３度いらっしゃる方などは
まだ早いかな…と、そのタイミングを考えあぐねる今日この頃。。。

そんな折、常連客という程ではないけど、数ヶ月に一度来店のある
Ｋ様というお客様が来店された。
このＫ様、ぷち子がＢＡになって初めてタッチアップ（＝試し付け）に
入った方で、そのときお買い上げいただけて嬉しくて覚えたものの、
元々来店回数が多い方でなく、親しくおしゃべりするほどの仲では
ない。
でも、少ないご来店の中で名字が変わり、妊婦になり、しばらくして
赤ちゃん連れで来店され…今日は、その子の手をひいていた。
「大きくなりましたね、いまいくつですか？」と話しかけてみると
「もう２歳半なんですよ」だって…
そっか、ＢＡとして働いてきた４年って、あっという間のようでそんな
長い期間だったんだな〜　と、改めて気付かされて驚いた。

そんなほのぼのする出会いの後、、、
あがる間際にまたまた【招かざる客】の来店があった その客は、館でここ数ヶ月来店のあるサンプルキラーで、
特徴として単にサンプルを欲しがるのではなく、前に来店した時に
スタッフに渡し忘れがあったと店側のミスを主張してキレがちに
来店し、必ず大量のサンプルorノベルティ（プレゼント品）を要求し、
客を見抜いて断ろうとすると逆上して騒ぎ出す為、対策として
騒いだら館の社員を呼ぶように注意がまわっているのだ。
（でも犯罪ではない為、館の社員は見守るだけで助けてくれない）
ちなみに、先月ウチのブランドにも初めて来店があり、ノベルティを
Ｈさんからぶんどっていったと報告があがっていた。

「容姿は普通」と聞いてたけど、今日あがり際に来店があったときに
「サンプルを受け取りにきた」と言われ、よくいる異常者と違って
目がいっちゃってたり、服装が変だったりすることがなかったので、
最初はもしや？と思って警戒していた。けど「10日分ちょうだい」と
言われ、試しに「おひとり様３日分でご用意する決まりなんです」と
返してみたら
「そっちのミスで来たのよ、じゃあ2人分用意して」とキレて、
さらに用意していると「3人分って言ったでしょ」と
調子に乗って要求してきたので、あ〜確実にコイツだと思って、
最後に「ミスをしたスタッフに伝えますので会員証かお名前を」
と確認したら、館でまわってきている要注意人物の名（名字／偽名）
をもごもごと言い、さらに特大の紙袋２枚を用意するよう要求して、
満足げに去っていった

気付いた時点でよっぽど「前に○○でも大量にサンプル要求したり
うちでも○○をお持ちになった方ですよね、スタッフにミスの事実は
なかったと伺っておりますが」と対抗してやろうかとも思ったけど、
前述したとおり館の社員は何か起こらないと助けてくれないし、
退職目前に面倒に巻き込まれるのは損なので、思いとどまった

それにしても、こういう人ってどんな育てられ方してきたんだろう。
他人事ながらちょっと可哀想な気すらしちゃうよね〜と、居合わせた
後輩スタッフ達と苦笑いしちゃいました。

世の中見た目じゃわからないおかしな人がホント沢山いますッ
皆様もご注意を